Скорее всего нужно на другой счет выводить, казик врядли тебе какие-то ********* даст. В следующий раз выводи сначала на крипту, потом уже на карту через обменники
пиши в поддержку, пришлют доки за какое время нужно расписать каждую операцию, откуда куда кому, и жди, мб снимут, не факт, проще закрыть счета и вывести по реквизитам в другой банк
ну тут как всегда надо подтвердить обосновать полученые транзакции , за сколько по времени требует за месяц ? или за пол года ?