Почему я не могу поменять почту в стиме(firstmail)?

захотел я поменять почту на купленном аккаунте стим,но при попытке запросить код на старую почту он просто не приходит(спам проверял тоже). пробовал запросить код с почты через сайт но выдано ошибку:

далее пробую поменять почту через пароль от аккаунта стим и тоже выдает ошибку:




подтвердить смену почты через подтверждение на телефоне невозможно так как на сайте пишет что SDA не работает так как не привязан maFile.
что делать в таких случаях?