конкретнее, что за орган? на какую почту отправили письмо? на личные почты такие письма, как правило, не приходят. вы можете потребовать подтверждение запроса непосредственно от ведомства. затем с этим подтверждением идите в УСБ / генпрокуратуру, и узнайте там, насколько этот запрос соответствует или противоречит местному законодательству