Не Маркет Претензия к Sepraas (0 ₽)

Ответчик: Sepraas
Сумма претензии: 0 ₽
Кошельки, контакты ответчика: @sssr2o

Чек перевода средств: нет
Скриншот, на котором видно логин ответчика в Telegram: в теме есть отзыв
Описание ситуации:
Я являюсь администратором магазина по продаже ****** @proxysoxybot. Данный человек оставил отзыв необоснованный про мой сервис по вопросу того что его платеж не прошел с помощью системы платежей CRYSTALPAY. Когда наш сервис никак не относится к данной системе платежей.

Человек по его словам произвел оплату покупки, но оплата не прошла, она просто не засчиталась системой CRYSTALPAY. (https://pay.crystalpay.io/?i=715294851_JaNkLZQgAmqiYp ) оплата на этапе "сформированного платежа" без намека на какой либо платеж по данному счету.

При этом он винит наш сервис, когда из-за отсутствия платежа соответственно и технической возможности его проверки с нашей стороны мы не можем ничего сделать. человек был направлен в тех поддержку сервиса платежного, что бы уже там решили его проблему и провели на нашу кассу его платеж, после чего мы бы выдали ему товар. куда он благополучно отказался писать. Зато очень яростно написывал нам, и теперь пишет плохие отзывы про сервис который прямым образом не причастен к его возникшей проблеме, вопрос зачем? Может он замотивирован был изначально испортить репутацию сервису создавая плохие отзывы. Даже нет доказательств с его стороны что платеж получала касса нашего сервиса, так как платежная ссылка пустая и не является оплаченной со стороны crystalpay. Для нашего сервиса де факто платежа нет. Мы не можем не отрицать не подтверждать его слова о том, что он совершил платеж. Это вопрос к поддержке crystalpay что бы они сказали ему что провели платеж на нашу кассу

У меня следующие просьбы в жалобе
А) удалить необоснованный отзыв из данной темы данного человека, так как проблема относится к платежной системе. мы не можем нести полную ответственность за другие компании.
Б) проверить человека, возможно пишет подставные отзывы о сервисах, провокатор. Проверить его отзыв можно здесь https://zelenka.guru/threads/3771847/page-18#post-44169837