Добавить кнопки при оставлении отзыва на выбор - "Положительный отзыв" и "Негативный отзыв" И чтобы сразу под темой писало количество положительных отзывов и негативных. (Ну и конечно нужно чтобы эту статистику было видно не открывая тему, то есть в ленте.) Уверен это будет полезно, а то реально негативный но аргументированные отзывы - улетают куда-то в глубь и клиент не может узнать таких ньансов, которые описаны в том отзыве.
И убрать нахуй авто удаление сообщения в теме от всякого масла, а то среди тсов находятся умственно одаренные, которые кидают репорт на негативный отзыв, и его сразу удаляют