Всем привет дорогие друзья! *Здесь могла быть ваша реклама* Сегодня мы поговорим о том, как справиться со стрессом на работе. Довольно частая тема, поэтому разберём. И так начнём. Стресс на работе является довольно частой проблемой, которая мучает многих людей. он сказывается негативно как на психическом здоровье, так и на физическом. Важно найти ту грань из-за которой у вас может вызываться стресс и начать работать над ней. Не стоит сразу загружать себя мыслями, мол это не получится исправить. Всё дело может быть в вашей организованности или подходе к работе.И так вот несколько способов, как справиться со стрессом на работе. 1.Расписывайте свой рабочий день. Для чего это нужно? Для того, чтобы вы не теряли время в пустую. У вас должно быть всё расписано, что и во сколько делать. Не должно быть никакой растерянности и несобранности. Вы должны мигом переходить к следующей задачи и не давать себе время на пустые мысли. Определяйте сразу, что для вас сегодня важно, а что нет. Начинайте день правильно и не тратьте время на то, что вас не поможет. 2.Больше расслабляйтесь. Ищите для себя вещи, которые помогают вас расслабиться. Кофе, чай, звонок другу. Да что угодно. Главное это не загонять себя в рамки рутины. Нужно давать себе отдохнуть и переключить мозг. Так у вас ещё и повыситься продуктивность к следующей задачи. Не перегружайте себя. Следите за своим рабочим режимом. После часа работы, делайте обязательно отдых на несколько минут. Это даст вам небольшой толчок. Старайтесь всегда быть позитивным. Делайте добро. 3.Улучшайте свои навыки. Возможно вы испытываете стресс из-за того, что у вас не получается с первого раза выполнить поставленную задачу. Попробуйте улучшить свои навыки, наверстать упущенное и стать немного лучше. Потратьте время, в этом нет ничего плохого.Спросите у своих коллег или поищите полезную информацию в интернете. 4.Больше спите. Возможно это связано с тем, что вы плохо спите дома. Попробуйте изменить режим. Если дело не во сне, то читайте другие пункты. Вывод: Отсюда следует, что стресс может вызываться многими факторами, но в основном всё это лишь зависит от вас. Попробуйте использовать данные советы. Всем спасибо, что прочитали данную статью, надеюсь вам она понравилась.
что делать операторам колл-центра, если каждый 2 звонок это негативный клиент, который тебя кроет матом?
Сквиртонит, Оставайтесь спокойными: Даже если клиент ругается, важно сохранять спокойствие и профессиональный тон. Не переходите на повышение тона или оскорбления, так как это может только ухудшить ситуацию. Активно слушайте: Постарайтесь выяснить, в чем именно проблема, и покажите клиенту, что вы внимательно слушаете его жалобы. Это может помочь успокоить негативного клиента. Переведите разговор: Если клиент продолжает быть агрессивным и нецензурным, попросите разрешения у вашего руководителя на перевод звонка кому-то другому. Возможно, другой оператор сможет найти общий язык с клиентом. Разработайте стратегии справления со стрессом: После неприятных звонков важно найти способы снять стресс и отдохнуть. Некоторые люди предпочитают медитацию, другие делают короткие прогулки или занимаются физическими упражнениями. Выберите то, что работает для вас. Поддержка коллег и руководства: Обсудите свои трудности с коллегами и руководством. Возможно, они смогут предложить советы и стратегии для справления с негативными клиентами. Обучение: Регулярно участвуйте в тренингах и семинарах по обслуживанию клиентов, чтобы улучшить свои навыки и узнать новые подходы к разрешению конфликтов. Помните, что это не о вас: Важно осознать, что негативность клиента обычно связана с их ситуацией или проблемой, а не с вами лично. Не принимайте оскорбления на свой счет и старайтесь не думать о них после окончания рабочего дня.
Workordie, челы с завода встают рано утром и пиздуют на работу до позднего вечера, у них банально нет возможности спать дольше)
0xc00000e, я как чел который работал на заводе, скажу что всё зависит от того, на какой завод и к какому бригадиру ты попал, а так же насколько сейчас загружено производство. У меня было так, что из всего 8ми часового рабочего дня, 3-4 часа это просто нихуя не делание, так что на зводике можно и почилить
не надо работать на таких работах, где у тебя стресс может быть. НАдо работать на себя, когда хочешь и с кайфом
Бро проблема наверно в другом, я раньше тоже пытался всячески избегать стресса, конфликтов, однако они везде и без них невозможно стать стрессоустойчивым, я таким и не стал, но это и не моя цель. Можно по-разному бороться со стрессом, но лучше всего не убегать, а делать что-то со своей жизнью
Соблюдаете режим , берёте во внимание что это только работа и ничего большего, если вам эта работа не приносит удовольствие значит не надо брать с этой работы эмоции в себя , что то не получилось опять нервы , вышел покурил или покричал если уж прям так надо и всё забил хуй что там было идёшь дальше воркать