Теневой бан в кастомках?

привет парни у меня получается такой прикол что когда я запускаю кастомку мне пишет "Доступ к игротекe ограничен В настоящее время одному или нескольким членам группы запрещено играть в пользовательских режимах" вот такое а типо суть в том что я почитал в инете с чем это может быть связано и там написано про новые акки,ботов,но я играл буквально вчера в кастомки и все было нормас на аккаунт 1700 часов и сейчас вылезла эта поеботня и я не понимаю что это когда я даже сижу один в пати никого больше нет. Помогите что делать? также даже время бана не пишет и я не понимаю скок мне с этим сидеть