Source, Вся официальная информация заполняется в подобном виде. В разговорном используется как твоей душе угодно.
Source, http://skrinshoter.ru/s/270820/VGCCqkfo вот тебе еще наглядный пример - "Этот пользователь был". Как я тебе написал выше, в подобных случаях используют мужской пол. (в официальных документах и оформлении всяких бумаг) Было бы тупо, если бы было написано "Эта пользовательница была".