подключи к пк, открой программу айтьюнс. Там есть кнопка восстановить. На неё нажимаешь, и он тебе сбрасывает, если ты ввёл правильный логин и пароль от айклауд на айфоне. А вообще, вот с сайта эпл. Первая инструкция: https://support.apple.com/ru-ru/HT204306