Проблема в оповещениях ...

Чел покупает аккт - об этом есть в оповещании (скр. внизу)-потом дает жалобу она даже решается, но мне не приходит оповещание - ни о жалобе ни о решении

А вот скрин жалобы - увидел зайдя только проверив споры а если не проверил бы даже не знал об жалобе

как видите жалобы и даже решении его нет в оповещаниях