Как избежать конфликт? | Социальная Инженерия | Трансакции

Приветствую всех. Думаю многие задавались этим вопросом: как избежать кофликта? В этой статье мы узнаем, что такое эго-состояния, а также трансакции. С помощью этих на первый взгляд сложных терминов рассмотрим способы избежания конфликтов. Вы узнаете много нового для базы знаний в Социальной Инженерии, читайте до конца.





Начнем мы с первого термина - Эго-состояния (или Я-состояния). Что же это такое? Давайте подробно рассмотрим.
Известный психолог Эрик Берн предложил свою систему Я-состояний. Всего их три и называются они таким образом:

Родитель (Р)

Взрослый (В)

Дитя (Д)

Это три основных и в принципе единственных Я-состояний человека. В каждом человеке они преобладают друг над другом по разному, на этом и складывается характер человека. Далее мы рассмотрим различные схемы Я-состояний, ну а сейчас я расскажу, какое состояние за какие качества отвечает.


Рассмотрим Эго-состояние Дитя.



Дитя, как Я-состояние у нас отвечает за юмор, шалости, веселье, радость и счастье. Если у человека сильно преобладает Дитя, то в большинстве случаев он не воспринимает все всерьез, на капризен и даже легкомыслен. Ему трудно принимать уравновешенные и здравые решения.



Теперь поговорим о Взрослом



Взрослый, как Я-состояние играет важную роль принятия решений, роль выбора чего-либо. Если у человека это Я-состояние окажется заблокированным, то в нем останутся только Родитель и Дитя, которые не смогут принимать решения и будут спорить, ведь они совсем разные.
Как правило, если у человека заблокированы в основном Родитель или Взрослый, то этому человеку нельзя доверять важную информацию, личные тайны и тому подобное. Ведь человек может стать лёгкой добычей для социальных хакеров, сами подумайте.




Сейчас перейдем к Родителю и далее рассмотрим примеры избежания конфликтов.




Эго-состояние Родитель. Родитель в нашем характере отвечает за совесть. Он воспитывает Дитя, заботится о нем и самое главное учит - как правильно и как неправильно. Если в личности хорошо развит только Родитель, то Дитя в личности не останется. Родитель будет превосходить над ним, запрещая всё и вся, наказывая за все капризы. Взрослый этому помешать не сможет, ведь он в таком случае тоже развит слишком слабо.
Если же Родителя нету, то остаются только капризный Дитя и Взрослый (мы рассмотрим на схеме), который покорно выполняет желания ребёнка в нашей душе. Этот человек как правило не знает рамок приличия, он не может остановиться и пресечь свои капризы. Этот человек тоже будет мишенью для социальных хакеров, ведь "взломать" его и ублажить желания Дитя можно и довольно легко, если рассуждать с точки зрения тех же самых социальных инженеров.





Разобрались.. Теперь наконец переходим к главной теме - как избежать конфликта?




Итак, мы рассмотрели основные схемы и поняли, как это работает. Давайте же рассмотрим это в деле и приведём интересные примеры.
Допустим, мы учимся в школе и нас по неудаче вызвали к доске показывать домашнее задание.

Мария Ивановна (учитель): - Давай показывай на доске, как же ты дома решил номер 666.

Я (ученик): - Извините пожалуйста! Я вот дома тетрадь забыл, сестренка в унитаз смыла её, очень стыдно, каюсь...

В этом случае учитель общается через Эго-состояние Родителя и посылает нам стимул (Р). Мы (ученик) отвечаем на её стимул, посылая реакцию Дитя.
Ну очевидно же, учитель ругает нас и мы не противоречим этому, это также, как и Родитель ругает и учит жизни своего Дитя. Как вы поняли, в таком случае конфликта не будет, ведь мы посылаем параллельную стимулу реакцию (будет на схеме).
Давайте рассмотрим, когда же конфликт будет:


Мария Ивановна (учитель): - Давай показывай на доске, как же ты дома решил номер 666.

Я (ученик): - Я не смог и не успел его сделать, вы вообще сука поганая, нам и так много задают, а вы не понимаете! Пошла нахуй, тварь!

Кхм.. Надеюсь никто так не общается с учителями, и я естественно чуть-чуть преувеличил. В этой ситуации учитель всё также посылает нам стимул Родителя и ожидает ответа и оправданий от Дитя, но хуй тут плавал. Не на того нарвалась.. Мы ответили на ее стимул реакцией Родителя, который тоже пытался ее научить не давать так много домашнего задания. И конфликт конечно же будет, вплоть до исключения со школы.
Далее схемы.