Не получилось у меня найти нужный раздел, под это дело, по этому пишу в тот, который больше всего подходит (наверное). Такс, вообще, я стал замечать, что в последнее время очень много людей жалуются на то, что взяли деньги в кредит и сейчас не могут оплатить обязательный платеж. Ты можешь сказать - так это же попрошайки, они никаких кредитов не брали, расчёт на невнимательного пользователя, с целью получения халявы. Вроде как да, но с другой стороны не все так гладко. Если брать просто темы на главной, где просят по 100-200р, то скорее всего это либо недалекие люди, либо действительно попрошайки. Но, сейчас такая ситуация в мире, что люди, которые имели оф работу, с хорошим заработком, были вынуждены пойти в "отпуск за свой счёт", тем самым выкопав себе долговую яму, не по своей воли. Мне приходилось сталкиваться с людьми, которые относительно не плохо жили до пандемии, а сейчас 25-30 летние дяди вынуждены чекать базы роблокса, или прикидываться девочками, чтобы позвать мамонта в киношку, чтобы оплатить свои ежемесячные платежи. Причем некоторые готовы в петлю лезть, так как звоночки от банков, или коллекторов бывают достаточно грубыми. Сейчас очень важное отступление. Я понимаю, что ситуации бывают разные, но я, как и бабушка на лавочке вам советую не брать кредиты до самого конца. Берите в долг у друзей, или родственников. Ищите какую-никакую подработку. В конце концов почитайте информацию и начните заниматься самыми примитивными перепродажами, или подучите немного html и верстайте по дешевке, серьезно, заработать в наше время в интернете не сложно. А если так уже сложилось, что нужны деньги, то обращайтесь к нормальным банкам, а не бегите в микрофинансы, которые с радостью вам дадут копеечку, а потом будут требовать с вас дом. Оценивайте свои силы и 10 раз подумайте. Подумали? Еще 10 раз подумайте. Так, допустим вы подумали, или раньше не думали и у вас есть кредит. Вы его оплачивали и все было хорошо, даже оставались деньги на нормальную жизнь и вам не было напряжно его платить. Пришел короновирус, посмеялся вам в лицо и теперь вам звонят с банка и говорят, что вам нужно оплатить в течении 3-х дней (потом расскажу, почему именно такой срок), иначе к вам в гости приедут, готовьте чайник. Вы попробовали занять у друзей, пособирать листовки, почекать базы мурки, по создавать аккаунтов и даже нашли сайт с заданиями, на котором можно зарабатывать аж 50 рублей в день!!! 3 дня прошли, а у вас в наличии испорченные нервы, 150р на счету и синяки от недосыпа. А платить нужно куда больше. Да и честно говоря, если вычесть из этих денег счёт за электричество, которое вы потратили, то вообще не густо. Что же делать? Ставить чайник и ждать коллекторов, или быть может чего похуже? Нет! Я конечно не расскажу вам способ, как от этого всего избавиться, но попробую сохранить ваши нервы, чтобы вы смогли все проанализировать и на трезвую голову принять правильные решения. Собственно. В студенческое время, мне не плохо жилось. Поступил на бюджет, получал стипендию, родители кормить и особой нужды в деньгах не было. Однако хотелось и новую приставочку купить и кампухтер апгрейдить и с друзьями в падике попить пивка. На все степухи и денег родителей не хватало, по этому я решил найти какую-никакую подработку. Дружаня, словно читая мои мысли, написал мне о том, что работает в коллекторской конторе и у них идет набор, если скажу, что я по его приглашению, то точно возьмут. Я сначала думал, что это не для меня, но после его уговоров, я решил попробовать. По итогу проработал пол года и уволился, по причине того, что работа очень монотонная и скучная. Да, ты сидишь за компом, разговариваешь с людьми весь день и по большому профит не обязателен. Это как работать в антике, только даже если не будет профита, ты будешь получать 20к в месяц. Зачем я это рассказываю? А потому что за пол года я узнал, как все работает. Работал не на 1 проекте, как с оф банками (хоум и сбер) так и с МФО (микрокридиты), суть по большей части не отличается, просто в мфо можно более раскрепощенно себя вести, а в нормальных банках могут запись прослушать и по голове стукнуть, понизив зп. Важные моменты: Когда вам звонят и говорят о том, что хотят помочь вам, решить вашу проблему, естественно они лукавят, основная цель звонка, это заставить вас оплатить. А тут уже действуют разные штучки. И так, бонусная система: Чтобы не палить процент прибыли звоноря, да и в разных местах он будет разный, я буду все оценить в + Люди разделяются на 5 типов: 1. Человек, который платил и не оплачивает уже больше 3-х дней ежемесячный платеж. (Самая вкусная рыба, за таких людей чуть ли не драки происходят) 2. Человек, который не платил уже больше месяца (2-5), но все еще есть возможность вернуться в график платежей, оплатив определенную сумму. 3. Человек, который не платил уже больше полугода и банк выставил ему требование оплатить всю сумму. (Тут уже могут и реструктаризацию предложить, для не знающих - это когда ты условно берешь кредит на сумму своей задолженности, естественно не ту, которую тебе оставалось выплатить, а то, что ты должен был + штрафы + неустойка + все затраты на звонки и смс, которые вам делались от коллекторов (лол, ты думал тебе за бесплатно названиваю и смски шлют?) 4. Человек, который не платил уже долгое время, больше года (Почти всегда, от таких людей даже банк уже ничего не хочет, по этому предлагает так называемые "скидки", могут предложить оплатить только 50% долга, или даже 30%, но если посчитать, то окажется, что та сумма, которая идет в скидку, это сумма штрафов, процентов, неустойки и те затраты, на звонки и смски, позже поймете почему так) 5. Это люди, которые не платили уже очень давно, у них уже срок исковой давности прошел и коллекторы такие долги выкупают по договору цессии. То есть по сути, вы должны уже коллекторам, а не банку. Здесь уже коллекторы работают крайне вяло, потому что да, чисто технически они имеют право на этот долг, но через суд вас обязать выплачивать его не смогут. (да, у каждого кредита есть срок. и если банк за этот срок никак с вас деньги не возьмет, то вы ему ничего не должны, однако есть некие "тонкости" если банк захочет с вас получить деньги, то он может просто подать на вас в суд). Что хотят от вас коллекторы и на чем они зарабатывают? Вообще, у всех есть оклад + бонусы + бонусы отдела. Оклад, допустим, в моем случае был 20к Бонусы - это когда ты выполняешь определенные условия (чуть ниже напишу какие) Бонусы отдела - когда весь отдел определенные условия выполнит (так же дальше будет) Типы звонков: Входищий звонок - вы сами звоните по номеру, поднимает любой оператор, вы с ним общаетесь Исходящий рандомный звонок - в начале дня выдают определенную базу, по которой работает оператор, каждый день она попадает разным людям, так что попадется рандомный оператор Исходящий конкретный звонок - вам звонит конкретный человек, с которым вы договорились на оплату Авто-дайлер - включается программа, которая вам спамит авто-звонками с разных номеров каждый день. Когда вы поднимаете, то от дайлера идет входящий звонок в организацию, и вы попадаете на пункт - входящий звонок. По этому можно слышать гудки и операторы часто могут тупить и утверждать, что это вы им звоните, а не они вам. Важный пункт - Результаты звонка: Звонки осуществляются в определенной программе, по этому, когда заканчивается разговор, обязательно нужно проставить результат звонка, дальше, на основании результата будут генерироваться базы прозвона на следующий день. 1. Договоренность об оплате. ( Если вы человек из пункта 1 бонусной системы, то можно договориться только об оплате в течении 3-х дней, больший срок брать нельзя, однако, вы все равно закрепляетесь к оператору на 15 дней, бонусы он получит, но меньше, если например на 4 день внесете платеж. Если вы человек из пункта 2-5, то можно договориться с вами об оплате до 10 дней, опять же, за 3 дня оплатили - бонусный тариф высокий. Оплатили за 10 - бонус средний. Оплатили на 15 день? Бонус низкий, но все еще идет к оператору. Оплатили на 16 день - за вас никто ничего не получит, но факт того, что была оплата уйдет в бонус отдела. Сразу уточню - если вы договорились об оплате через 10 дней. вам все равно через 3 дня позвонит оператор, с которым вы договорились и уточнит, все ли идет по плану (поверьте, он сам этому не рад, но такие правила), если же вы ему не ответите, то на 4 дней с вами уже начнет работать любимый дайлер, который будет терроризировать ваш телефон и если вы ответите на дайлер, вас соединит с рандомным оператором, он с недовольным голосом так же просто уточнит - все ок? оплата на ту дату, на которую договорились?) 2. Отказ от оплаты. (Здесь очень важно. Если вы человек типа 1 и говорите, что оплатите через 4 дня, а не через 3, вам все равно скажут, что фиксируют отказ от оплаты (на деле ставят договоренность об оплате, чтобы забронировать на себя). Далее - когда вам говорят что фиксируют отказ от оплаты, это не значит, что вам перестанут звонить и передадут ********* в суд. Нет, вам просто поставят отказ от оплаты и дальше будут работать, как и со всеми остальными, только когда оператор увидит у вас в истории - отказ от оплаты, он будет более настойчивее и грубее. По большей части, много нервов тратят люди именно из-за этого пункта. Операторы обязаны прочитать список "санкций", когда фиксируют отказ. Ситуация - вы говорите, что зп, через 4 дня, вы все оплатите и проценты не проблема, а вам говорят - хорошо, не можете за 3 дня, тогда я фиксирую отказ от оплаты и начинают вам втирать про выезд бригады, плохую кредитную историю, запрет на выезд из страны, арест имущества и прочие пункты (которые на листке перед компом у них висят) по какой-то причине, это очень сильно пугает людей и они бегут в ту же мфо, брать новый кредит, чтобы только оплатить в 3-х дневный срок. На деле же, все можно сделать проще. -Оплатите за 3 дня? -Да -Ок, ждем. -Не оплатите за 3 дня? -Нет -Ок, мы вам перезвоним. Коллекторы, это бабайки нашего времени) 3. Третье лицо, заемщик знаком. (Это когда попадают на ваших друзей, работу, или когда вы говорите, что это не вы. Тут либо коллектор попробует поиграть с вами в сыщика и попытаться вычислить в этом человеке вас, а может по скрипту просто сказать - передайте ему наш номер телефона, пусть позвонит. 4. Третье лицо, заемщик не знаком. (Часто бывает так, что при договоре указывают вообще левые номера, банки почти никогда их не проверяют, так что могут попасть на рандомного человека. Если по этому номеру никогда не говорили, что вы знакомы, то после 3-го звонка, номер вообще удаляется из базы, так что если заранее знаешь, то можно заабузить) 5. Не подняли телефон\сбросили\номер не существует. (Не важно, выключен телефон, или просто вы не поднимаете, вы фиксируетесь по одному пункту, можно сделать определенные выводы) Типы смс и писем: Тут все просто, могут говорить все что душе угодно. Часто пишут, что назначен выезд бригады, или подготовка документов передачи коллекторам\судебным приставам. На деле просто пугалка, можно игнорить. Чего делать категорически не стоит: Сначала уточню - Хоть и говорят, что звонки записываются, вы можете говорить вообще все что хотите, вам ничего за это не будет. Я пол года работал, отдел был больше 200 человек и никто никогда никакую жалобу не писал и звонки не забирал к себе, так что можете сильно не париться. А теперь к главному. Если вы взяли кредит и ни одной оплаты от вас не было, вы находитесь в зоне повышенного риска. Прошаренные абузеры кредитов (а таких полно) производят по кредиту оплату, например на 100 рублей, чтобы выйти из этого риска. Дело в том, что если вы что-то заплатили, то вы злостный неплательщик. А если от вас не поступило ни одной оплаты, то вы уже попадаете под категорию - мошенник. В данном случае, банк не будет на вас много времени тратить, а просто передаст дело в суд, где вообще без проблем вас заставят все оплатить, а пристовы опишут у вас все, включая столы и ложки. Далее - хотя бы 1 раз поговорите с коллектором. Если вы даже платили кредит, но потом перестали и с начала звонков ни разу не подняли трубку, вы так же попадаете под отдельную категорию и когда в суд передадут дело, то его даже рассматривать не будут, если будет хоть хотя бы 1 условие, а именно - Заемщик не совершил ни одной оплаты, или Заемщик ни разу не вышел связь. Сотку вкинули, на один звонок ответили - обезопасили свое имущество. Если данные пункты вы совершили, то дальше с вами будет цирк, можете булки разжать. Во 1 - если вы оплатили ту сумму которую брали (взяли например 20к, с процентами надо оплатить 30. Вы на 20 оплатили и пропали) Можете забыть про кредит, вас только пугать будут коллекторы. Банку на вас уже все равно, отдают коллекторам, чтобы какой-нибудь кусочек у вас забрали. Из минусов - постоянные звонки вам и контактам, которые вы указали (на работе люди разные, могут и уволить за такое) и забудьте лет на 10, что кредиты вообще существуют, вы в черном списке. Во 2 - если сумма вашего долга меньше чем 100к, то банк тоже в вас мало заинтересован. У нас вообще почти не было случая подачи документов в суд. Крайне редко бывало, когда человек 2-3 платежа сделал и банк, ближе к концу срока давности подавал ********* в суд, но это единицы. (пы.сы. если у вас в одном банке 90к, в другом 90к, в третьем 90к, то это правило так же действует, но если у вас несколько кредитов, или кредит + кредитная карта, то долги ссумируются) В 3 - если сумма вашего долга меньше миллиона, то банк на вас в суд подаст ближе к сроку исковой давности. К слову, некоторые интузиасты у нас брали кредит на 900к, а потом раз в год платили по 100 рублей, отодвигая тем самым срок исковой давности. В 4 - даже после решения суда, который вам выпишет долг на сумму, в которой будут проценты и прочие штрафы, на месте не сидим, кидаем обжалование, даже студент юрист вам накидает за символическую оплату заявление, по которому вам придется оплатить только сумму займа + проценты. А если еще исхитриться и воспользоваться интересной статьей, то можно и проценты снять, почти полностью. Точно статью не помню, но там идет речь о том, что вы документами подтверждаете, что на ваши счета приходило меньшее количество средств, чем на момент оформления кредита и суд в 90% случаев идет на уступки. 5-е - страховОчка. Та страховка, за которую у вас берут деньги, даже сберанк, по сути страхует только вашу смерть. Если что-то другое произошло, вас пошлют гулять и искать деньги. Был случай, когда затопило большую часть города, включая жилые дома. Естественно это минус дом, минус имущество, минус работа и минус сбережения, но страховка сказала - это не страховой случай. Бонусы: (если кому вдруг интересно) Начнем от самого маленького, до самого большого. Сразу уточню - Вообще, любая договоренность коллектора с человеком, означает "бронирование" этим самым коллектором данного человека на 15 дней. Если вы в этот срок оплатите деньги, то коллектор получит с вас бонус. а) Вы тип №5, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили на 11 день, оператор получит + б) Вы тип №5, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили в течении 10 дней, оператор получит ++ в) Вы тип №4, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили на 11 день, оператор получит + г) Вы тип №4, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили в течении 10 дней, оператор получит ++ д) Вы тип №3, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили на 11 день, оператор получит ++ е) Вы тип №3, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили в течении 10 дней, оператор получит +++ ё) Вы тип №2, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили на 11 день, оператор получит +++ ж) Вы тип №2, с вами договорились на оплату, до 10 дней, вы оплатили в течении 10 дней, оператор получит ++++ (плюс определенный процент от суммы, зависит от банка и отдела) з) Вы тип №1, с вами договорились на оплату, до 3 дней, вы оплатили на 11 день, оператор получит +++ и) Вы тип №1, с вами договорились на оплату, до 3 дней, вы оплатили на 9 день, оператор получит ++++ (плюс определенный процент от суммы, зависит от банка и отдела) й) Вы тип №1, с вами договорились на оплату, до 3 дней, вы оплатили на 3 день, оператор получит +++++ (плюс определенный процент от суммы, зависит от банка и отдела + вы входите в топ операторов, где так же, в зависимости от места выплачиваются деньги) данные бонусы, за этот пункт висят не месяц, а 3 месяца. к) За любую оплату, кроме людей пункта №1 и №2 в течении месяца, определенный процент оплаты идет в общий фонд отдела, в конце месяца, если будет выполнен план, то операторы получат премию. Не добили до плана тысячу - никакой премии. л) За оплату людей пункта №1 и №2, за каждого восстановленного в график платежей человека (не просто оплата, а именно восстановление в график) процент идет в определенный фонд отдела и оплачивается в конце месяца в виде премии (вне зависимости от выполнения плана) Полезные фичи на действие самоизоляции: Если у вас кредит в именитом банке (пишу на примере сбера), то они сейчас имеют приятную акцию - кредитные каникулы. В случае, если вас отправили в отпуск за свой счёт, или же, стали меньше платить, то вы можете воспользоваться данной услугой, имея только интернет. Проходите по ссылке: https://dr.activebc.ru/private-login (п.с. можете просто на сайт сбера зайти и в поиске написать кредитные каникулы, вам выдаст точно такую же ссылку) Заполняете данные. Ждете результат, следующий платеж переносится на 6 месяцев. Если несколько кредитов, то указываете все график перенесется. Важно: в течении 90 дней нужно принести *********, подтверждающие то, что вы за указанный месяц получили меньшую сумму, которую получали до самоизоляции. Некоторые мфо, так же просят прислать фотографию заявления о том, что вы ушли в неоплачиваемый отпуск и у вас снимут начисленные проценты и перенесут срок оплаты (далеко не все так делают, но было зафиксировано много случаев). Итог: Не берите кредиты Если взяли кредит и из-за самоизоляции не можете его оплатить, попробуйте воспользоваться фичами. Если вы не попадаете под этот пункт, но вы уверены в том, что потом сможете его оплатить - не переживайте, отвечайте на звонки и можете не платить. ВАЖНО!!! Это не значит, что потом не нужно будет его платить. Вам начисляются штрафы и проценты за то время, пока вы не платили и вам их придется оплачивать. Я говорю вам только о том, что на вас не подадут в суд и не приедут бить лицо\забирать имущество, если вы попадаете под определенную категорию, а именно, я повторю: 1. У вас кредит меньше 100к. (если в разных банках брали, то они не плюсуются) 2. Вы хотя бы раз производили оплату 3. Вы хотя бы раз отвечали на звонок банка\коллекторов Нет возможности оплатить сейчас? Не слушаете о том, что за отказ от оплаты вам спалят хату, просто не платите. Держите в голове, что за это придется платить больше в дальнейшем, но никто к вам приезжать не будет. Находите работу и выплачиваете всё. Тема может быть дополнена. Можете в комментариях задавать вопросы, если что-то непонятно. Я отвечу на то, на что смогу ответить. Опять же, для наших профессиональных юристов из 8б - да, банк имеет право в суд подать, даже за кредит на сумму 1к. Но либо вы кидаете пруф на такие случаи, либо ничего не пишете.