Не Маркет Безопасная сделка Претензия к SilentDevil (38 600 ₽)

Причина претензий не ясна, так же сумма была указана не верно, цена за разработку была указана в долларах в размере 400$.

 

--- Сообщение объединено с предыдущим 1 авг 2025 в 17:55

 

Программа изначально была сделана по ТЗ и выполняла нужные функции. Ошибки, которые появлялись в работе, я исправлял, как только получал о них информацию. Это видно по множеству обновлений и исправлений, которые я делал бесплатно и дольше, чем было нужно по договорённости.

Заявление, что «программа никогда не работала по ТЗ», неправда — изначально она выполняла свои задачи. Проблемы, которые возникали позже, чаще всего были связаны с изменениями в Steam, ****** или сервисах капчи.

Мы не договаривались о пожизненной поддержке. Я сам по своей инициативе продолжал делать исправления, но не обязан был бесконечно дорабатывать программу бесплатно.

Слова про «пустые обещания» и «непорядочность» — это личное мнение заказчика, которое не относится к тому, как на самом деле была выполнена работа и сделан софт.

Весь дальнейший спор не имеет смысла — работа была сделана по ТЗ, поддержка велась до недавнего времени, всё остальное обсуждать уже нечего. Жду решения арбитра.

 

Ошибки всегда исправлялись, как только ты сообщал о них. Заявление о том, что "не было исправлено ни одной ошибки", — это полный бред. После каждого исправления ты снова писал примерно через месяц с новыми жалобами, что только подтверждает: предыдущие ошибки были исправлены, а появлялись уже новые проблемы.
Твой же факт того, что между сообщениями проходило время, доказывает, что софт после фиксов работал, пока не возникали новые внешние изменения.