Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки OZON что делать?

только стучать в техподдержку пока ответит не бот а человек, скорее всего, только так

 

оно со временем может само пофикситься, если нет то делай что сказали - пиши в поддержку

 

К сожалению, не дождалась ответа, поэтому пишу тут.Понимаю вас по-человечески. Очень хочу помочь в решении вопроса.Информацию направила коллегам, постараюсь разобраться в ситуации. Как только поступит ответ, сразу с вами свяжемся. Обычно ответ поступает в течение 1-3 дней.Просим пойти на встречу нам и дать дополнительное время для решения вопроса.

--- Сообщение объединено с предыдущим 26 июл 2025 в 14:18

что думаете? помогут?

 

Мы отправляли запрос нашим коллегам, чтобы узнать для вас точные причины ограничений. Получили ответ, что ограничение снято не будет и нам не указали точные причины.Могу порекомендовать вам создать новый аккаунт. Единственный нюанс, не могу гарантировать, что ограничения не наступят и на нём. Но вы можете попробовать создать его.И как вариант вы можете периодически заходить в личный кабинет, чтобы проверить, появилась ли возможность оформления заказов.Очень надеюсь, что в будущем ограничения будут сняты и вы сможете в полной мере воспользоваться нашими товарами и услугами.Мы всегда на связи и готовы помочь.

--- Сообщение объединено с предыдущим 26 июл 2025 в 14:56

пиздец блять, и что в такой ситуации делать

 

Сергей, к сожалению, снять ограничения нет возможности, они ставятся навсегда. К любому аккаунту могут быть применены ограничения: https://ozon.ru/t/qLYGYgD В целях обеспечения безопасности повторно использовать тот же номер телефона для создания нового аккаунта нет возможности.
Я в ахуе

--- Сообщение объединено с предыдущим 26 июл 2025 в 15:24

гнилой маркетплейс

 

пиши в тп

 

OZON может блокировать транзакции из-за:

Подозрительной активности (даже на пустом аккаунте).
Ошибки в работе партнёров (банков).
Геолокации или ***.

Если поддержка бездействует — пиши в Роскомнадзор или Центробанк (если проблема с рассрочкой). Часто это ускоряет решение.

 

Попробуй еще раз написать в поддержку, может быть, это просто временная ошибка, а если нет, то они должны тебе помочь разобраться