Ситуация такая, был привязан аутентификатор к телефону, который ликвидирован. Восстановить доступ можно через номер телефона, но т.к. в наше время нельзя привязывать российские номера был привязан временный номер и я никак не могу восстановить доступ. Как правильно написать в поддержку или как-нибудь по-другому решить проблему?
Шансы восстановить доступ пздц малы, потому что без нормального аутентификатора и постоянного номера поддержка нихуя не двинется. Нужно собрать все доказательства, что аккаунт твой - скрины покупок, письма, чеки, максимально подробно объяснить ситуацию и быть готовым предоставить любые данные. Очень помогает восстановить доступ к почте, привязанной к аккаунту - без неё почти никак. В общем, шансов много нет, но если поднажать с доказательствами, может прокатит, только будь готов, что всё это пздц геморно и не факт, что вернут.
саншайн, понял, но ещё момент. Как мне отвечать им? Чтобы им написать нужен аккаунт, иначе тема просто не засейвится
id579691424, создай левый акк и напиши обращение, указывая как есть, что у тебя пропал доступ к основному аккаунту с ником и почтой, объясни проблему с аутентификатором и временным номером, добавь, что готов предоставить любые подтверждения владения аккаунтом - скрины покупок, данные регистрации и т.п.
саншайн, доступ всё-таки удалось восстановить. Спасибо тебе большое, я действительно очень благодарен. Всего тебе наилучшего.