Звучит смешно, но мне дали игровую блокировку без использования читов и макросов.

Понимаю, что меня запишут в мелких школьников , но сейчас я пиши правду и это реально так.
Сегодня столкнулся с неожиданной блокировкой в Rust, хотя никогда не использовал читы, макросы или другой запрещённый софт. В игру захожу редко — примерно раз в год — и всегда играю честно. Ранее никогда не получал блокировок, и мне крайне неприятно оказаться в такой ситуации. Подскажите, куда можно обратиться или какие шаги предпринять, чтобы доказать свою невиновность? Может блокировка выдана в волне случайных банов или что-то такое. Я не понимаю.
Добавлю, у меня ноут. Я его купил года 4 назад с рук и уже играл в раст до этого 700 часов. И меня не банило, поэтому бан по железу отпадает.