Загрузка...

Не Маркет Претензия к SmmPanelUS (12 $)

Тема в разделе Неоплаченные претензии создана пользователем sertaxiix 24 дек 2023. 148 просмотров

Загрузка...
  1. sertaxiix
    sertaxiix Истец 24 дек 2023 9 24 дек 2023
    Ответчик: SmmPanelUS
    Сумма претензии: 12 $
    Кошельки, контакты ответчика: -

    Чек перевода средств:[IMG][IMG]
    Скриншот, на котором видно логин ответчика в Telegram: нет
    Описание ситуации:
    [IMG][IMG][IMG][IMG]19 декабря закинул деньги и заказал накрутку подписчиков на тик ток, заказ обрабатывался один день, позде сменил статус на “In Progress”. Прошло 2 дня, пишу саппорту и спрашиваю в чем дело, он же лишь ответил что подгонит сервер. Пишу вчера с просьбой отменить заказ, на что саппорт также отвечает что выслал запрос серверу на отмену. В итоге прошло 6 дней - ни накрутки, ни денег я не получил. Саппорты ничего не делают, а кнопка “Cancel” попросту заблокирована и не дается нажать.
    Сумма 12$ - 9.5$ за заказ, 2.5$ комиссия при пополнении в крипте.
     
    24 дек 2023 Изменено
  2. SmmPanelUS
    SmmPanelUS Ответчик 24 дек 2023 SmmPanelUS.com - накрутка соцсетей от 0,00002 rub 325 5 сен 2019
    Добрый день, уважаемые арбитры, вы меня все знаете, поэтому хотел бы прояснить ситуацию:
    1) Пользователь мог заказать другие тарифы - это не воспрещается.
    2) Далее, пользователь заказывал услугу: TikTok followers 15% 15K/Day - по ней средний старт 72 часа (не выполнение) - что должно подталкивать на мысль, что придется подождать, и ускорение не гарантируется.
    3) Если пользователь не имеет возможности прочитать описание, то мы всегда готовы выслать ему голосовое сообщение и ответить на любые вопросы. Описание данной услуги:
    4) Теперь заходим на канал, на который он заказал


    Что мы видим? Нуль видео, нуль какого-либо контента, о чем это говорит в первую очередь? О том, человек заказал услугу на профиль у которого нет контента.
    5) При чем тут оплата комиссий с нашей стороны? Пользователь берет на себя все обязательства по оплате комиссий и дополнительных затрат. Комиссия и выбранный способ пополнения, как и метод откуда отправляются деньги - это личная пререгатива пользователя, он мог выбрать другой способ пополнения и валюту, но выбрал данную - это уже его личный выбор (мы людей в рабстве не держим - они сами выбирают как пополнять)

    Вердикт:
    1) Нет контента = увеличение старта или отмена в отведенные сроки, о чем предупреждено.
    2) Средний старт 72 часа - об это сказано - нужно читать описания
    3) Комиссии пользователь платит сам - мы не несем ответственности за комиссии и потери
    4) Пользователь после отмены, когда она произойдет, может заказать другую услугу (выбор у нас есть)
    5) Если пользователь не согласен с чем-то (что сказано в описаниях - с которыми он должен был ознакомиться) пускай почитает правила: https://smmpanelus.com/ru/terms - правила обслуживания и правила возврата денежных средств.

    Также. Вместо того, чтобы решить доарбитражно дело - именно поставить вопрос ребром - он пошел писать арбитраж
    Также. По правилам он был обязан уведомить нас об арбитраже - уведомления я нигде не видел
     
  3. HuiZajuia
    HuiZajuia 24 дек 2024 :amangry: 2362 7 май 2023
    del
     
    24 дек 2024 Изменено
    1. SmmPanelUS Ответчик
      HuiZajuia, да пусть висит, это даже дает плюсик в карму учитывая ответ наш
Внимание!
Комментировать претензии могут только непосредственные участники сделки и свидетели.
Top