Почему для одобреных жалоб «рассмотрено», а в отказанных «отказано» Нужно сменить префикс «рассмотрено» на «одобрено» или предложите свой вариант
Рассмотрено и рассмотрено . все же поняли о чем речь, потом с одобрено менять на согласовано, с согласовано на выполнено. То как есть уже вполне лаконично и понятно