Не Маркет Претензия к мудило (0 ₽)

Ответчик: мудило
Сумма претензии: 0 ₽
Кошельки, контакты ответчика: @telestarssupport

Чек перевода средств: Прогрели на пепочку и нфти часики
Скриншот, на котором видно логин ответчика в Telegram:
Описание ситуации:

1. Произошла довольно ужачная ситуация - мной был выбит из кейса нфт подарок пепочки и часики, к сожалению, тс отказывается отдавать их, сославшись на то, что в момент открытия был использован баг для фарма баланса (данный факт, к сожалению мной не был замечен, я продал подарок, и на балансе оказалась сумма равная открытию кейса за 1 тысячу условных единиц), данный факт, по мнению тс’а, является причиной отказа в выводе данной нфтишки. тс попросту перевел мне какое-то вознаграждение на игровой баланс в размере 500 звезд и добавил в черный список своего канала -
   
2. Юридическая оценка действий тс’са, прикрепляю еёниже -
3. ситуация следующая - выбил гифт в тг боте, админ говорит, что данный гифт получен при помощи багоюза, не минусовался баланс, что, по мнению админа, является причиной отказа в выводе данного подарка, я не знал про этот баг, админ должен был поддерживать в порядке техническое состояние бота. Ссылки на судебную практику, подтверждающие, что баг не является причиной для невыплаты: 1. https://t-j.ru/media/otdaite-telik-4.dxzviv5efiry..pdf 2. https://sudact.ru/regular/doc/wY6vWz2VRorw/ 3. https://oblsud--vol.sudrf.ru/module...&number=1786972&delo_id=5&new=5&text_number=1 Перечень нарушений со стороны «TELEGIFTS | Кейсы | Подарки | Розыгрыши»: Согласно пункту 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (части второй) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024), выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Нажимая на кнопку "КРУТИТЬ КЕЙСИК", потребитель выражает свое согласие на заключение договора. Согласно пункту 13 Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи – в нашем случае, подтверждением служит уведомление о сумме выигрыша. Согласно п. 14 Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (у нас это уведомление о выигрыше пеппечки). При этом, согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (части первой) от 30. 11. 1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.10.2024) односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. При этом, стоит отметить, что раз «TELEGIFTS | Кейсы | Подарки | Розыгрыши» в одностороннем порядке отказываются от исполнения обязательств, то скорее всего это могло быть прописано в договоре, если таковой вообще имелся, тем самым, нарушается статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", в которой говорится о недопустимых условиях договора, к которым, в том числе, относится односторонний отказ от исполнения обязательств.
4. Надеюсь на то, что данная проблема будет разрешена в кротчайшие сроки, а подарки будут отправлены.