Маркет Переработать систему отзывов

на данный момент отзывы работают очень печально. по мнению маркета, покупатель всегда прав, в любом случае, даже если это

ебанат

который лог пасс не может правильно вписать.
дам примеры на трех разных ситуаций:
1. инста. человек входит по лог пассу, ему выдает 2фа ( в инсте на каждом аккаунте есть 2фа, потому что каждый аккаунт регается либо на почту либо на номер ). он пишет мне, мол бекай. я обьясняю ему, даю пути решения. путей решений есть 2: 1. подбирать ******, 2. входить по кукам. часто и густо ответ " я не хочу с этим ебаться ", пишет хуевый отзыв.
2. тг. покупатель покупает авторег, входит в аккаунт и аккаунт слетает. у покупателя грязный айпишник, от чего аккаунт и слетел. он пишет мне, требует бек. пишет хуевый отзыв.
3. любой аккаунт, любой сервис, где вход онли по куки. покупатель покупает товар. не видит лог пасса, пишет о беке. ответ: вход по куки. а как? начинает пытаться войти, делает хуй знает что ( кстати, потому что тот гайд на маркете хуевый ), начинает что то там обрезать ( не надо ничего обрезать ), ничего не выходит ( у меня был случай, когда покупатель купил инсту по кукам и пытался войти на юмани обрезая куки ). требует бек. пишет хуевый отзыв.
вопрос, вина продавца тут где? три разные ситуации, никак не связанные между собой. таких вариантов можно еще куча привести, вины продавца никакой тут нет, ибо:
а) кфы маркета не смогли определиться и выкинули в гайды какие то огрызки
б) у покупателя отсуствует серое вещество
предлагаю пересмотреть систему отзывов, выносить более серьезные вердикты нарушения написания отзывов ( сюда я вношу банальную клевету ), возможность давать комментарий к отзыву ( типо что то обьяснения ).
так же, на данный момент абузить систему отзывов - очень легко, вердикт очень маленький за абуз отзывов)