Помогите Нужно забрать автомобиль со штрафстоянки

Может кто-нибудь помочь с информацией о сборе документов чтобы забрать автомобиль?

Ехал без прав, попал в ДТП. Оформили на месте, машину забрали, сказали ехать в ГАИ. Там мучали меня, мучали и сказали, что нужны материалы о ДТП, а находятся они в другом отделе. Там сказали, что не знают чем мне помочь и дали номер отдела по работе с ДТП, трубку не берут.

Собственно машину забрать нужно, причем срочно(денег не так много, чтобы долго держать на стоянке). Нужны ли материалы или можно забрать машину без них? Что делать в случае, если не берут трубку?