1) При проверке стим аккаунтов первое на что нужно обратить внимание находится ли аккаунт на гарантии (время берётся когда был создан арбитраж). Гарантия есть : 12 часов, 24 часа, 3 дня (учитывая происхождения аккаунта). 2) Следующим шагом при проверке стим аккаунта будет проверка почты маркета если там есть письмо о смене почте (если сменил покупатель - отказ). Так же смотрим на письма о трате баланса/ наличии блокировки аккаунта - красная табличка) . Так же нужно учитывать что почту можно сменить через *** и покупатель может не пробиваться, так что нужно смотреть на запросы кодов на почту, привязку номера телефона (важно: при привязке номера почту можно сменить без запроса кода с почты). 3) Если гарантия не прошла, на почте нету писем при которых слетает гарантия дальнейшим шагом будет проверка привязки почты. Если почта отвязана, то предстоящим шагом будет проверка аккаунта на наличие полученных вак банов во время владения аккаунтом. 4) Если на аккаунте кт (красная табличка) первое смотрим на гарантию, после нужно зайти на аккаунт и проверить почту, какая привязана к аккаунту, если пароль не подходит просим в теме истца поменять пароль как был при покупке либо дать новый пароль под хайд. После проверки возвращаем деньги, если ничего не нарушено в пункте 1. Письма, которые приходят на почту: Spoiler (скажем так, безопасные письма, которые не снимают гарантию) первое письмо, привязка временной почты. письмо для входа входа на аккаунт (если включён steam guard) выключение steam guard письмо с кодом для смены пароля/почты смена пароля (письма, от которых гарантия пропадает) смена почты покупка игры (не забываем, что покупатель может оплачивать со своих кошельков, например AliPay/пополнить баланс и именно на них купить игру, если на аккаунте был баланс, то тут чистая математика) гифты КТ Это основные, но не все. Ещё может быть такая ситуация, что при ресе акка владельцем - приходит письмо о смене почты. Как определить, почту сменил покупатель или владелец? Spoiler Чекаем письмо с кодом для смены данных от акка, чекаем, запрашивал ли в это время код с почты покупатель, смотрим привязку номера телефона. Если ничего из этого нет на почте и в письме страна владельца аккаунта, то значит это рес владельца. !Если не уверены в своём решении - лучше подождать арбитра! Гайд от Томаса, я немного подредактировал и дополнил
но как все знают, придёт письмо о том что сменили почту успешно The post was merged to previous May 13, 2020 а я часто привязываю номер если моб аутификатор нужен, частенько пополняю баланс немного и активирую ключ активации. спасибо за гайд кста, но я уже и знал но полезно)
Продавцы которые это не знают 99% не будут читать ибо они не сидят на форуме, а если кто-то и будет читать то скорее всего ему это и не пригодится.
привязку номера телефона (важно: при привязке номера почту можно сменить без запроса кода с почты) это когда пофиксили уже? сколько лет прошло?