Загрузка...

Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки OZON что делать?

Тема в разделе Тематические вопросы создана пользователем Kastet39 26 июл 2025 в 13:52. 105 просмотров

  1. Kastet39
    Kastet39 Автор темы 26 июл 2025 в 13:52 0 30 мар 2025
    Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой? Как её обойти/решить?
    На аккаунт подключил рассрочку и хотел заказать товар, но выбило эту ошибку "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки", любой метод оплаты, любое устройство и одна и та же ошибка, саппорты озона дают шаблонный ответ мол не могут разглашать почему ограничения применились.
    Аккаунт пустой, ни одного заказа не было с него сделано.
     
    1. Гриффин
      Kastet39, у меня такая же хуета была, прошло +- через неделю само сабой, а так можешь через другой акк заказать мне помогло
  2. loxkirill127
    только стучать в техподдержку пока ответит не бот а человек, скорее всего, только так
     
    1. Kastet39 Автор темы
      loxkirill127, в том то и дело, что именно поддержка даёт шаблонный ответ
    2. loxkirill127
      Kastet39, ну рано или поздно могут перевести на челвоека а не на бота
  3. CLIFF
    CLIFF 26 июл 2025 в 14:10 :smile_sun:Ебейший дизайн - https://lolz.live/threads/8702367/ 393 16 сен 2022
    оно со временем может само пофикситься, если нет то делай что сказали - пиши в поддержку
     
    1. Kastet39 Автор темы
      CLIFF, уже задрочил их
  4. Kastet39
    Kastet39 Автор темы 26 июл 2025 в 14:18 0 30 мар 2025
    К сожалению, не дождалась ответа, поэтому пишу тут.Понимаю вас по-человечески. Очень хочу помочь в решении вопроса.Информацию направила коллегам, постараюсь разобраться в ситуации. Как только поступит ответ, сразу с вами свяжемся. Обычно ответ поступает в течение 1-3 дней.Просим пойти на встречу нам и дать дополнительное время для решения вопроса.
    --- Сообщение объединено с предыдущим 26 июл 2025 в 14:18
    что думаете? помогут?
     
    1. Kastet39 Автор темы
  5. Kastet39
    Kastet39 Автор темы 26 июл 2025 в 14:56 0 30 мар 2025
    Мы отправляли запрос нашим коллегам, чтобы узнать для вас точные причины ограничений. Получили ответ, что ограничение снято не будет и нам не указали точные причины.Могу порекомендовать вам создать новый аккаунт. Единственный нюанс, не могу гарантировать, что ограничения не наступят и на нём. Но вы можете попробовать создать его.И как вариант вы можете периодически заходить в личный кабинет, чтобы проверить, появилась ли возможность оформления заказов.Очень надеюсь, что в будущем ограничения будут сняты и вы сможете в полной мере воспользоваться нашими товарами и услугами.Мы всегда на связи и готовы помочь.
    --- Сообщение объединено с предыдущим 26 июл 2025 в 14:56
    пиздец блять, и что в такой ситуации делать
     
  6. gonome
    :amhmm:
     
  7. Kastet39
    Kastet39 Автор темы 26 июл 2025 в 15:24 0 30 мар 2025
    Сергей, к сожалению, снять ограничения нет возможности, они ставятся навсегда. К любому аккаунту могут быть применены ограничения: https://ozon.ru/t/qLYGYgD В целях обеспечения безопасности повторно использовать тот же номер телефона для создания нового аккаунта нет возможности.
    Я в ахуе
    --- Сообщение объединено с предыдущим 26 июл 2025 в 15:24
    гнилой маркетплейс
     
  8. expensivepain
    expensivepain 26 июл 2025 в 21:55 злость может быть лестницей к цели 2687 14 авг 2024
    пиши в тп
     
Загрузка...
Top