Не Маркет Претензия к СилойМысли (192 $)

Мой ответ:
- Тест прошел - купил
- Баги о которых идет речь постоянно фиксились. Более 50 довольных клиентов прямо сейчас в чате клиентов

Пруф: 8-го числа жалоба, 9-го фикс

- Более 10-и дней успешно использовал софт, заливал видео, получал результат - требует возврат
- Жалоба о том, что софт "нулит" не по факту, сам же написал, из 30-и видео 5 нулей, найди результат лучше при массовом заливе
- "У других дешевле" вообще не аргумент, покупай у других. Почему в таком случае купил наш продукт после тестов?
- "софт пытается создать каналы, когда они созданы" - Да, если ты включил функцию создавать каналы, значит софт будет их создавать, пока не поймает фрод от ютуба, неважно созданы они уже или нет. Если повторно льешь на новую пачку, тогда отключи эту функцию
- И ключевой момент это желание ХАЛЯВЫ и нежелание хотя бы почитать мануал к продукту, который купил

Пруф

И заключительный этап:
- "Главная проблема чтобы не пытался создать каналы, если они созданы". Это не ошибка и не проблема - а принцип работы софта, создавать каналы пока это возможно. Тем самым буквально вчера клиент подтвердил, что проблем как таковых нет. На все вопросы и по всем настройкам я подсказал, несмотря на наличие всей информации в гитбуке

Спойлер

Вывод:
Я прошу учесть мои тезисы при принятии решения. Я настаиваю в отказе от возврата в связи с:
- Покупкой после теста
- Использованием половины срока подписки
- Личное подтверждение отсутствия проблем


P.S у нас уже был опыт возврата по причине "не подошел под мои задачи", мы всегда идем на встречу, если клиент сразу после покупки понял, что это не то, что ему нужно и честно говорит об этом. В данной ситуации вместо просьбы мы получаем попытку принудительного возврата через выдуманные неисправности. Мы продаем мощный ИНСТРУМЕНТ с большим количеством вариаций работы и настроек, а не КНОПКУ БАБЛО

 

И так. Продолжим:

- Чисто с человеческой точки зрения я предложил вернуть часть стоимости и оставить софт человеку, поскольку он потратил "последние деньги" на софт и софт ему не нужен

Пруф

- Клиент не использовал уникализатор поставляемый в комплекте и жалуется на "нули"

Пруф

- А вот те самые "нули" без использования уникализатора и с жалобами на софт

Средний просмотр выше 100

- Фактически претензия не к нам, а к его заказчику, которому не понравилась работа истца

Пруф

- Сегодняшняя попытка опять проехать на хромой собаке и обвинить в "багах", абсолютно не настроив софт

Пруф

- И вишенка на торте "Убт не для меня, верните дегьги, но софт оставьте"

Пруф

Вывод:
Доводы противоречат сами себе, сам доказал что софт рабочий, полный отрыв от реальности и нежелание брать ответственность за свои действия, а так же НОЛЬ попыток разобраться в том, что купил
Буквально:

Спойлер

- "Закончились ссылки для фарма куков" = "У ВАС БАГАННЫЙ ПРОДУКТ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ"
- "Куплю автозалив для массовового залива, чтобы залить 25 видео"
- "Видео набрали в среднем более 100 просмотров" = "У ВАС НУЛИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ"

P.S
Предложение о частичном возврате более не актуально. Ожидаем решения администрации форума

Вся переписка

 

--- Сообщение объединено с предыдущим 21 июл 2025 в 13:14

 

--- Сообщение объединено с предыдущим 23 июл 2025 в 21:59