Если сделка прошла не так, как планировалось, купили товар - он не работает, или вас просто кинули - обращайтесь в Арбитраж. (https://zelenka.guru/forums/arbitrage/) Чтобы написать арбитраж, воспользуйтесь кнопкой "Открыть денежный спор" в профиле пользователя.