Market New arbitrage resolution system (market only)

Предисловие

Я думаю, многие активные продавцы на маркете часто сталкивались с проблемой, что даже из-за арбитража на 50 рублей выдается предупреждение-блокировка, которая закрывает доступ не только к маркету, но и к форуму. Даже если у вас лежит миллион на балансе маркета или ваш страховой депозит многократно превышает сумму в претензии, вы все равно будете сидеть в бане, пока ваш арбитраж не решит арбитр. Я сам лично сталкивался с этой проблемой много раз и не понимал, почему я постоянно должен сидеть в бане. Писал предложения, в которых просил убрать это и т.д. На что получал всего один ответ: такое уже добавляли, и ответчики не хотели ничего решать, и все падало на плечи бедных арбитров. Но бывают случаи, когда ответчик точно уверен, что он прав в этой претензии. И вот в таких случаях приходится ждать арбитра в среднем от 12 часов и больше, пока решат арбитраж, находясь в бане.

Я предлагаю добавить систему передачи арбитража на рассмотрение арбитру в случае, если ответчик не может самостоятельно решить арбитраж или, наоборот, точно уверен, что он прав в этой претензии. И вот как это будет работать:

На страницу притензии будет добавлена кнопка "Передать на рассмотрение арбитрам" около кнопки "Отменить покупку":

Пример кнопки

При нажатии на эту кнопку будет появлятся предупреждение:

Пример предупреждения

Когда пользователь нажмет "Продолжить", с его счета продолжит удерживаться сумма претензии, и, помимо этого, будут удержаны дополнительные 100 рублей за передачу арбитража. При этом блокировка на маркете и форуме будет снята. Арбитраж останется открытым. Теперь, когда к претензии подключится арбитр и вынесет решение в пользу ответчика, 100 рублей будут возвращены ему на баланс. Но если решение будет вынесено не в пользу ответчика, 100 рублей будут переведены на баланс арбитра.

В итоге это будет удобно для всех: для пользователей — тем, что не придется сидеть сутками в бане, а для арбитров — возможностью заработать небольшую дополнительную копеечку.