Пока это единственный подобный случай. По информации журналистов, владелец Xiaomi SU7 столкнулся с неисправностью тормозной системы на парковке — машина перестала тормозить. На эвакуаторе ее доставили в дилерский центр, где выяснилось, что причиной случавшегося стал программный сбой. В самой компании прокомментировали инцидент, назвав его «событием предельно малой вероятности», которое удалось устранить. Владельцу, столкнувшемуся с отказавшей тормозной системой, предложили компенсировать все понесенные расходы в случае, если он откажется от своего проблемного SU7 и решит поменять его на новый автомобиль. В частности, будет оплачена эвакуация, возвращена стоимость покупки и оплачен период ожидания. Несмотря на то, что этот инцидент вроде бы исчерпан, количество жалоб, поступивших на Xiaomi SU7 с момента начала продаж, может заставить некоторых задуматься о целесообразности покупки этой модели. Известно, что китайцы уже массово отменяют предзаказ — от приобретения машины отказывается каждый второй клиент.