Загрузка...

Instructions for submitting receipts to the support service

Thread in Forum Guides created by divop Dec 15, 2023. 20,096 views

  1. divop
    divop Topic starter Dec 15, 2023 2805 Jul 21, 2023
    Уважаемые клиенты, при создании тикета необходимо отправить чек оплаты.
    Пожалуйста сделайте скриншот чека и отправьте его в чат тикета.
    Правильный чек оплаты должен содержать следующие данные:
    • ФИО отправителя и получателя платежа
    • Реквизиты получателя
    • Дата и время платежа
    • Сумма платежа
    • Идентификатор операции
    Неправильный чек оплаты:
    • Скриншот с надписью "Перевод доставлен/отправлен" или аналогичный
    • Чек оплаты, не содержащий всех вышеперечисленных данных
    Внимание:
    • Если вы отправите неправильный чек оплаты, ваш запрос будет отклонен.
    • Если вы отправите фейковый чек оплаты, вы будете заблокированы.
    При оплате товара в нашем магазине четко указано, как должен выглядеть чек оплаты. В случае несоблюдения этих требований мы не сможем обработать ваш запрос.
    Чтобы отправить чек оплаты, выберите ваш банк из списка ниже.
    Если вашего банка в списке нет или раздел на него не допилен, посмотрите примеры на других банках.
    Внимание:
    Не отправляйте скрины из любого раздела ниже в тикет как чек оплаты. За это вы будете заблокированы.
    Спасибо за понимание.
    С уважением,
    Администрация форума

    «История операций» → выберите платёж → «Печать чека»
    [IMG]
    [IMG]
    [IMG]
    [IMG]
    [IMG]
    [IMG]
     
Loading...
Top